terça-feira, 14 de outubro de 2008

CARTA AO PRESIDENTE LULA -CONSUMIDOR INJUSTIÇADO PELA VIVO

Senhor Presidente, veja como são as coisas e como o munda dá voltas. Neste momento, não conseguindo dormir pensando no descaso e injustiça que estou passando , acabei entrando na página da Secretaria dos Direitos Humanos da Presidência da República e pude encontrar o livro ^Direito à Memória e à Verdade^. Quando estudei no Colégio Estadual Nossa Sra. da Penha em São Paulo, por volta de 1987 tive a oportunidade de receber aulas do professor Antonio Mussi,que me perseguiu bastante naquele terceiro ano e que me fez desenvolver bastante o meu potencial. Aquele amigo foi morto naquele mesmo ano , foi degolado e colocada a cabeça em cima de um muro como se olhasse para o corpo estirado na calçada.A conversa que circulou na escola ,foi a de que tinha sido resultado da vida política que ele teve,,,das perseguições e tudo mais. Não pude deixar de lembrar dele quando li algumas partes desse livro.
O Senhor mesmo, foi vítima de injustiças e é por isso que escrevo-lhe. Quando estudei e tive professores como o professor Antonio Mussi, aprendi que a Pátria é minha mãe e devemos defendê-la e honrá-la. Tendo a sorte de ter um Presidente que gosta de futebol,peço-lhe atenção ao que estão fazendo no NOSSO ESTADO DE SÃO PAULO,quando da execução do HINO NACIONAL.É um desrespeito total e não sabendo onde reclamar disso, peço-lhe socorro.
E sendo filho dessa Pátria que tanto defendo, peço AJUDA para poder dormir sossegado, pois veja bem...Quando citei no início que o mundo dá voltas,isso vale também para as coisas ruins.Nosso povo na época do descobrimento foi abusado pelos espanhóis e portugueses e hoje sofro um abuso por parte deles que só recorrendo ao Senhor Presidente, para tentar dormir sem acordar de madrugada com a minha indignação.A Vivo tem parte espanhola e portuguesa e sou assinante da Telesp Celular desde que o sistema foi lançado em São Paulo.Veja a situação:Tive um celular furtado. Liguei na Vivo através do *8486 e perguntei se teria como rastrear o APARELHO. Me disseram que sim e que para isso eu teria que pedir ORDEM JUDICIAL,reponsabilizar-me pelos créditos e também não cancelar a linha.
De posse da Ordem Judicial que um primeiro Juiz me forneceu, fiz as vezes do Oficial de Justiça e levei até a Vivo na Av. Chucri Zaidan. A Vivo com um atraso de 3 dias no prazo, forneceu um rastreamento de ERBS (ANTENAS) e um relatório de ligações feitas e recebidas e disse não poder dar a localização exata do aparelho. Para mim no telefone e por email ( tenho isso ) ela dizia poder fornecer sim, mas no processo dizia que não. De tanto a Vivo pedir extinção do processo, eu resolvi aceitar e nesse meio tempo a Juiza Titular pediu licença maternidade e um terceiro Juiz me condenou a pagar R$1.000,00 pela DESNECESSIDADE, E AINDA PARA AJUDAR MEU ADVOGADO PERDEU O PRAZO PARA RECURSO.Desse julgamento para cá só tenho reclamado na Vivo que nem quer mais falar comigo,mas quando me atende diz que eu tenho razão mas como o juiz me condenou, ela vai me cobrar e POR ENQUANTO a empresa não vai mudar de posição. Hoje tenho que conviver com essa condenação e com o bloqueio no SISBACEN, já que não paguei.Reconheço a magnitude do juiz, aceito e reconheço as leis.Acato todas elas,mas como ser humano fico indignado e ainda como BRASILEIRO NÃO POSSO DEIXAR QUE MEUS IDEAIS DE LUTA CONTRA AS COISAS ERRADAS SEJAM PERDIDOS POR CAUSA DE UMA EMPRESA QUE APROVEITA DE ESPAÇOS NAS NOSSAS LEIS. Não discuto ordens judiciais, como já disse, mas se a Vivo não tivesse me orientado a pedir a Liminar,esse processo não existiria, e já que pediu ,que ou fizesse ou reparesse o erro. Não bastando me dizer que demitiram os funcionários que me orientaram errado. Nem na Anatel resolvem.SENHOR PRESIDENTE,SOU UMA PESSOA DO BEM,TRABALHADORA,QUE TEVE PREJUIZOS COM A PERDA DO CELULAR E MAIS AINDA COM AS INFORMAÇÕES DESSA EMPRESA.PEÇO AJUDA E DESDE JÁ AGRADEÇO! UM GRANDE ABRAÇO!
From:
fale_conosco@vivo.com.br <fale_conosco@vivo.com.br>
To: XXXXXXXX
@ig.com.br
Date: 7 de maio de 2008 11:15
PrezadXXXXXXXXXX, bom dia!
Ao final deste atendimento, por favor, atribua uma nota para aprimorar os serviços do Fale Conosco constantemente.
Em atenção ao seu e-mail, informamos que pro se tratar de dados sigilosos, nossa operadora somente disponibilizará informações referentes a localização (endereço) de aparelho mediante solicitação judicial.
Solicitamos gentilmente que desconsidere os contratempos anteriores e ratificamos que nos comprometemos em lhe prestar um atendimento diferenciado visando vossa total satisfação.
Lamentamos possíveis transtornos e nos colocamos à sua disposição.
Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que acabou de receber de um de nossos analistas do Fale Conosco.
Por favor, cole o endereço em seu navegador internet: http://www.vivo.com.br/pesquisa
Dê sua nota de "0" (Totalmente insatisfeito) a "10" (Totalmente satisfeito).
Atenciosamente,
Fernanda Monique Dinis
Equipe fale conosco - SP.
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Resposta da Presidência
De: xxxxxxxx
@planalto.gov.br
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Enviada:
segunda-feira, 15 de setembro de 2008 14:48:30
Para:
xxxxxxxx@hotmail.com

Prezado Senhor,Em resposta a sua mensagem endereçada ao Presidente Luiz Inácio Lula da Silva, informamos que ela foi encaminhada ao Ministério das Comunicações para análise e eventuais providências. Caso julgue necessário obter informações sobre o tratamento do assunto nela contido, recomendamos-lhe escrever diretamente ao setor pertinente. Cordialmente,Claudio Soares RochaDiretoria de Documentação HistóricaGabinete Pessoal do Presidente da República
Atenção!Não responda essa mensagem eletrônica. Esse endereço não é válido. Caso necessite outro contato, poderá fazê-lo na página
http://www.planalto.gov.br, clicando na opção 'fale conosco'.Acompanhe os esforços do governo do Presidente Lula para tornar o Brasil país mais justo, humano e próspero para todos os cidadãos, lendo o boletim Em Questão. Faça seu pedido pelo e-mail emquestao@secom.planalto.gov.br ou acesse o site: http://www.brasil.gov.br/emquestao
RETIREI DO TEXTO ENVIADO AO PRESIDENTE LULA OS MEUS DADOS PESSOAIS E UM TRECHO NÃO CITADO POR MIM NO PROCESSO. RETIREI TAMBÉM OS DADOS DA MINHA ESPOSA DO RETORNO DA VIVO ( JÁ QUE PARA O MEU E MAIL NÃO RESPONDIAM MAIS A RESPEITO DO CASO

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